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Política de Privacidad
Nuestro compromiso de Privacidad para con usted
ESTE DOCUMENTO FUE MODIFICADO LA ULTIMA VEZ EN OCTUBRE 1, 2006
Teligence toma su privacidad seriamente y ha creado esta Declaración de Privacidad para informarle acerca de nuestras prácticas de privacidad. Por lo tanto, le animamos a que lea la información siguiente y nos contacte con cualesquiera preguntas que pueda tener.
Para los propósitos de esta Declaración de Privacidad, "información personal" significa información identificable como personal, tal como el nombre, la dirección de la casa y la fecha de nacimiento de una persona en particular. Información Personal no incluye los datos de contacto de la tarjeta de presentación o la información general acerca de una organización que no identifique personalmente a un individuo.
Qué cubre esta Declaración de Privacidad?
Esta Declaración de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información personal recogida cuando Ud. visita el sito web de Malevox (el "Sitio") y cuando Ud. use el servicio de Malevox (el "Servicio"), y aplica solamente a las prácticas de las compañías que poseemos y controlamos y a las personas que empleamos o manejamos.
Por qué recogemos información personal?
Cuando Ud. se registre para una membresía, use el Servicio o participe en nuestras promociones o rifas, capturaremos su información personal, tal como su nombre, su dirección de la casa o de facturación, el correo electrónico, el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), la fecha de nacimiento y la información de pago, para ser usada con los siguientes propósitos:
- Establecer y mantener una relación comercial responsable con usted, y para proveer un servicio continuado. Por ejemplo, cuando usted se registra como miembro para usar el Servicio, capturamos la información que nos permita confirmar su identidad e historia de crédito y de ese modo poder facturarle adecuadamente y obtener el pago por los servicios que usted recibe. También podemos obtener la información de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria, basados en el método de pago por el Servicio que usted prefiera.
- Para desarrollar y ampliar el mercado y proveer servicios. De vez en cuando podemos revisar y analizar el uso del Servicio que usted haga para entender mejor cuáles aspectos desarrollar para ampliar su experiencia general como usuario. Adicionalmente, y con su consentimiento, usaremos su correo electrónico y/o su dirección de correo para enviarle información con respecto a ofertas especiales, rifas y otras iniciativas de mercadeo que pueden ser de interés para usted. Bajo ciertas circunstancias, podemos enviarle comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta de membresía, tales como anuncios de servicio y mensajes administrativos.
- Para manejar y desarrollar nuestras operaciones de negocios. Por ejemplo, analizamos el uso del Servicio por parte del cliente y las facilidades que lo sustentan para ayudarnos a maximizar la eficiencia y planear el crecimiento futuro.
- Par cumplir con requisitos legales y reglamentarios. Por ejemplo, podemos usar la información para responder a una orden judicial o un proceso legal o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas legales.
Qué otra información recogemos?
Usamos su dirección IP (la serie de números asociados con su computador individual) para ayudarnos a mantener nuestro sitio e identificar problemas con nuestro servidor. Su dirección IP no revela ninguna información personal acerca de usted. También usamos "cookies" para identificar un visitante que retorna a nuestro Sitio y facilitarle una experiencia más amigable. "Cookies" son pequeñas piezas de información que un sitio web coloca en el disco duro de su computador de tal manera que podamos saber cuándo nos visita. Esto nos ayuda a crear una experiencia personalizada para usted cuando visite nuestro Sitio. El uso de "cookies" es una experiencia muy común en Internet. Si se siente incómodo con esto, puede deshabilitar todas las "cookies" usando la configuración de su navegador.
Cuándo divulgamos información personal?
No venderemos o alquilaremos su información personal a nadie. Es posible que divulguemos información personal suya a terceras partes solamente cuando:
- Tengamos su consentimiento para divulgar la información;
- Necesitemos divulgar la información para proveerle el Servicio a usted;
- Necesitemos divulgar la información a afiliados o compañías que trabajan en nombre nuestro para proveerle a Ud. el Servicio (estas compañías no tienen derecho de usar su información personal mas allá de lo que es necesario para ayudarnos.);
- Respondamos a ordenes judiciales, de juzgado u otros procesos legales; o
- Encontremos que sus actividades en el Sito o en el Servicio violan los Términos de Uso.
Cualquier divulgación semejante de la información personal de un cliente se hace en una base confidencial y la información será usada solamente con el propósito para el cual fue divulgada.
Cómo protegemos su información identificable como personal?
Protegemos su información personal y el derecho a su privacidad de la manera siguiente:
- No capturaremos, usaremos o divulgaremos su información personal para otro propósito distinto de aquellos identificados más arriba, excepto con su consentimiento;
- Protegeremos su información personal con medidas de control de seguridad apropiadas;
- Limitaremos el acceso a su información personal a empleados que creemos necesiten entrar razonablemente en contacto con esa información para proveerle el Servicio, o para poder hacer sus trabajos efectivamente;
- Mantendremos la confidencialidad de su información personal cuando tratemos con otras compañías;
- Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener su información tan exacta y actualizada como sea necesario para los propósitos identificados arriba ; y
- Honraremos cualquier solicitud que usted pueda hacer para acceder a su información personal.
Cuales son sus opciones?
Quisiéramos tener su consentimiento para continuar capturando, usando y divulgando su información personal para los propósitos que hemos identificado en esta Declaración de Privacidad, sin embargo usted tiene opciones y puede rehusar o retirar su consentimiento de la siguiente manera:
- Si nos ha provisto con su consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo o relacionadas con ello, puede optar por contactar nuestro Oficial de Privacidad cuya información se adjunta al final de este documento.
- Puede verificar o solicitar la remoción de la información personal que hayamos capturado contactando al Oficial de Privacidad listado al final de este documento.
- Puede rechazar el proveernos su información personal, sin embargo ésto puede limitar nuestra habilidad de servirle.
Su habilidad para editar y borrar la información y preferencias de su membresía.
Por favor, contacte nuestro Departamento de Servicio a Clientes al 1346-4600
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando y ésto lo publicaremos en nuestro Sitio de manera prominente.